＜For NEC＞
■｢Fresh Voice｣サポートページについて
「Fresh Voice」サポートページは、よく寄せられるご質問や、サポートデスクの問合せ先など、皆様の疑問・質問の解決をお助けするためのページです。｢Fresh Voice｣のご利用中に、何かトラブルが起こった時や、ちょっとしたご質問がある時にご利用ください！
(こちらはNECプリインストール版｢Fresh Voice｣をご利用ユーザ向けのページです)

　 『はじめに』 − このページです。特に多いお問合せや、新着のお問合せです
　 『スタンバイチェック』 − 自分の環境をチェックしましょう！
　 『良くある質問』 − よく寄せられるご質問やトラブルシュートです
　 『サポートデスク』 − ご質問やご意見のお問合せ先です。
■最近のBEST３
最近特に多く寄せられるご質問をまとめてあります。まずは、ココをチェック！！

Ｑ：　カメラを起動すると自分の画面が真っ黒
　 Ａ：

カメラドライバの設定やインターネット接続に問題がありそうです。
カメラは接続されていますか？ドライバはちゃんと動いていますか？

→【トラブルシュート】をご確認ください。

→【スタンバイチェック３−カメラの設定について】もご参照ください
　
Ｑ：　コミュニティに登録できない・CALLが繋がらない
　 Ａ：

インターネット接続に問題がありそうです。
ファイアーウォールは入っていませんか？速度は十分に出ていますか？

→【スタンバイチェック４−ネット回線について】をご参照ください。
　
Ｑ：　声が聞こえない・声が届かない
　 Ａ：

サウンドの設定に問題がありそうです。
マイクは接続されていますか？ボリュームは十分に大きいですか？

→【スタンバイチェック２−サウンドの設定について】をご参照ください。
　
■新着のご質問
新しく付け加えられたご質問です。

■2002/10/１７：追加・変更いたしました。
＜機能とサービスについて>
　 Ｑ：　「Fresh Voice」はどうして無料なのですか？
　 Ｑ：　電話をかけるときにダイアルアップ接続のような音がするのですが
　 Ｑ：　ユーザー情報を削除したいのですが？
＜トラブルシューティング＞
　 Ｑ：　相手がオフラインの場合でも「相手が通話中です(BUSY)」と表示される
　 Ｑ：　『回線準備中です』のままで接続可能にならない
　 Ｑ：　一回目の起動時に開く[インフォメーションウィンドウ]を閉じることができない
　 Ｑ：　自分のプロフィールがコミュニティに表示されない
　 Ｑ：　オリジナルの画像がアップできない
　 Ｑ：　カメラを起動すると自分の画面が真っ黒
　　　相手からカメラの画像が送られてこない

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