• ISDN・ADSLルータを利用してインターネットへ接続する方は･･･
  「パケットフィルタリング」などの機能でポートを閉じていないか確認してください。
  なお、ルータの設定については各種メーカにお問合せください。
  
  
• パーソナルファイアーウォールのソフトをご利用の方は･･･
  「Fresh Voice」使用時には、設定を無効にしていただくか、通信を許可する設定を行ってください。

ウィルスチェックソフトには、ネットワークのセキュリティを高める機能もあります。
「Fresh Voice」をご利用時は、ソフト付属のマニュアルに従いセキュリティの設定を解除してください。

　　例）パーソナルファイアーウォール機能をもつソフト
　　　　　・トレンドマイクロ社『ウイルスバスター』
　　　　　・シマンテック社『ノートン・インターネットセキュリティ』

WindowsXPでは、ネットワークのセキュリティを高める機能が動作していることがあります。
以下の手順に従って、パケットフィルタリングの設定を確認してください。

≪Windows XPの設定≫

1. [スタート]→[コントロールパネル]→[作業する分野]
   →[ネットワークとインターネット接続]
   
   ※クリックすると大きな画像が表示されます
   
   
2. 現在インターネットに接続している方法を右クリック→[プロパティ]を選択します。
   [詳細設定]タブを選択し、[インターネット接続ファイアウォール]をOFFにしてください。
   
   ※クリックすると大きな画像が表示されます
   

httpのキャッシュのみを設定してある場合には「Fresh Voice」をご利用いただけます。
(例えば、ブラウザのインターネットオプションから設定をした場合です)
ただし、ファイアウォールとして機能させている場合には利用は不可能です。

• LAN内からご利用の場合
  企業や大学などのLAN環境では一般的にセキュリティを厳しく設定しています。
  LAN管理者の方に、このようなソフトが利用できるかお尋ねください。
  
  
• ADSL回線をご利用の場合
  フレッツの接続ツールをご利用の場合は、｢Fresh Voice｣を起動する前に接続を行っておいてください。
  
  
• CATV回線をご利用の場合
  CATVプロバイダ内ではセキュリティを高く設定しているケースが多いため、以下のような現象が発生するケースがあります。詳細に関しては、各CATV会社へお問合せください。
  
  １．同じCATVのユーザ同士では、セキュリティにより接続不可能なケースがあります。CATV会社に以下のようにお問合せください。
  　　→セキュリティでポートを閉じる設定をしていますか？
  　　　以下のポートを使用するソフトを利用できますか？
  　　　｢TCP：4443, 4446, 4447, 5443, 5446, 6800〜7312, 8500〜9012
  　　　UDP：1719, 4000〜4008, 4444, 4445, 5500〜6012 」
  
  ２．ローカルIPアドレスを配布しているプロバイダをご利用の方で、ルータ接続をされている場合(二重NATの場合)は、接続が不可能です。
  　　→ルータ接続をしない(LANを組まない)、もしくはグローバルIPをもらえる契約に変更してください。
  
  
• ダイアルアップ接続でご利用の場合
  ソフトを起動する前にダイヤルアップ接続を行っておいてください。