NECのパソコンにプリインストール(最初からインストールされている)「Fresh Voice」をご利用の方のためのページです。通常版の「Fresh Voice」と異なる点や、マニュアル・FAQへのリンクもありますので是非ご利用ください。

<「Fresh Voice(forNEC)」がプリインストールされている機種>
 10月17日発売の[VALUESTAR/Lavie]
コミュニティサイトって?通常版と異なる点トラブルわからない事があったら?

■「Fresh Voice」コミュニティサイトって?

「Fresh Voice」をご利用のユーザから、好きな人を探してお話しできるコミュニティサイトです!
使い方は簡単!1、2、3でお話できます♪

  つながらない?のトラブルは
こちらをクリック!▲



1)ユーザ登録をします
「Fresh Voice」を起動して、ユーザ登録をします。
登録の詳しい流れはマニュアル「セットアップしよう」をご覧下さい!

2)話し相手を探します
コミュニティサイトの左側メニュー「条件入力で探す!」から、お話したい相手の条件を入れて検索しましょう。検索結果のリストが表示されますので、ニックネームのリンクをクリックします。

3)お話します
相手のプロフィールから、「Fresh VoiceCALL」のボタンをクリックすると、その相手にダイアルします。

クライアントソフトから番号を直接入力して通話する場合は、マニュアル「通話をしてみよう」をご覧下さい!

■通常版「Fresh Voice」と異なる点

NEC版「Fresh Voice」には、通常版と異なる点がいくつかございます。以下の点にご注意ください。また、専用の「マニュアル」と「良くある質問」がTOPページ左側メニューにございますので、ご利用くださいませ(ブルーに色分けされている部分です)。

  • マルチユーザに対応
    ひとつの「Fresh Voice」をWindowsXPに設定されている各ユーザからご利用いただけます。
    「Fresh Voice」クライアントソフト起動時に『ログイン』が必要となります。
    ログインボタンとウィンドウ

  • FV番号
    NEC版には覚えやすいように「- (ハイフン)」が入っています
    通常版:「7405001」
    NEC版:「740-5001」

  • 各機能の名称
    機能によっては名称が異なるものがございます。ご注意ください。
    「URL誘導」→『URL送信』
    「画像プッシュ」→『画像送信』
    「電子チョーク」→『ペイント』
■NEC版「Fresh Voice」で起こる現象について

相手側に表示される自分のカメラ画像が上下逆転してしまう
 NECのパソコンに添付されているカメラをご利用の場合、相手側に自分の映像が
 上下逆さまに写ることがあります。

  ・「Lavie F」添付のUSBカメラ
  ・「ValueStar F」添付のUSBカメラ
     

 適切な圧縮形式が選択されていない可能性があります。以下のことをお試しください

1.[自分の映像]ウィンドウから[ビデオフォーマット]ボタンをクリックします。

  自分の映像ウィンドウ

2.[ストリーム設定]タブ→[ピクセルの深度(ビット)と圧縮]をプルダウンしRGB形式を選択します。

  ビデオフォーマットウィンドウ

■わからないことがあったら?

インストールから利用方法までについては「マニュアル(forNEC)」をご参照下さい。
ご利用中に発生したトラブルやエラーに関しては「トラブルについて」をご参照下さい。
機能やサービス全般については「機能・サービスについて」をご参照下さい。

問題が解決しない場合は、下記サポートまでご連絡ください。
(※お問合せの際には『NECのプリインストール版』をご利用であることをお伝えください)

お気軽にお問合せください! サポート時間は、10:00〜17:00です。
(土日祝日・年末年始・夏期休暇を除く)

お電話でのお問合せ
  電話番号:03-5822-2038


メールでのお問合せ
  【サービスに関するお問合せ】
  【接続に関するお問合せ】
  メールアドレス:fv@anets.co.jp
  サポート時間:年中無休・24時間受け付けております。
            (ご回答に関しては、休み明けとなります)

なお、メールでのお問合せの際には、必ずお客様の「Fresh Voice」番号と
ニックネームをお書き添えください)


 
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